劉老師，針對(duì)“陽氣減肥法”想請(qǐng)您詳細(xì)的介紹一下？

陽氣減肥法分上焦、中焦和下焦減肥法。那上焦重點(diǎn)服的陽氣叫肺陽，那肺陽如果是提升上來的話，重點(diǎn)是加快我們上半身的代謝。就比方說，我們?nèi)梭w循環(huán)的新陳代謝跟什么有關(guān)系?跟心肺功能。能從上面把氣血引下去。而腎氣呢，從腳回到我們頭部，就相當(dāng)于是上和下形成了一個(gè)循環(huán)，所以我們叫上焦扶陽增加心肺的功能。

中焦扶陽增加的是脾胃的功能，就相當(dāng)于我們吃的東西，能消化成吸收轉(zhuǎn)化成人體所需的氣血，而不是脂肪。所以說，被稱為中焦扶陽。

下焦扶陽就是我們的腎陽扶陽，就我剛才說的，提高人體的新陳代謝必須從心肺和腎臟開始，所以說，這就是我們經(jīng)常說的扶陽減肥法。通過心、腎的平衡，加快脂肪的分解和代謝。

劉老師，“反彈”對(duì)于減肥者本身和減肥機(jī)構(gòu)都是比較棘手的問題，那么如何做到減過去減現(xiàn)在減未來，一生只減肥一次？

其實(shí)反彈的主要原因是每個(gè)客戶在減肥的時(shí)候沒有根據(jù)自己的體質(zhì)去做好調(diào)理。比如說有的客戶體質(zhì)他可能是因?yàn)楸忝貙?dǎo)致減肥，還有人是因?yàn)槌缘纳俅x慢導(dǎo)致的減肥，還有人是代謝通道完全堵塞，導(dǎo)致的減肥。所以說我們要根據(jù)客戶的體質(zhì)去對(duì)應(yīng)調(diào)理客戶的臟腑功能。我們?yōu)槭裁磿?huì)胖，是因?yàn)榕K腑功能的紊亂。然后，加上我們的體內(nèi)的一些代謝產(chǎn)物的堆積，從而形成了肥胖。所以說，想要讓客戶反彈幾率小、不反彈，那我們就要對(duì)客戶的臟腑進(jìn)行有針對(duì)性的調(diào)理。

一般來說，我們調(diào)理臟腑功能分三個(gè)階段，首先激活臟腑，第二強(qiáng)壯臟腑，第三修復(fù)臟腑。通過這三個(gè)階段的調(diào)理從而讓你的臟腑功能?；謴?fù)正常，從而降低客戶減減肥成功后反彈的幾率。

畢老師，現(xiàn)在大家都在說“客戶管理”，可是店里都沒什么客戶，何談管理？想請(qǐng)問您怎么才能把客戶預(yù)約到店？

店里沒有顧客，分為兩種情況，一個(gè)是沒有新客，一個(gè)是老顧客不到店流失率高。沒有新客說明拓客渠道和拓客方式有問題，需要去建立拓客機(jī)制，打通引流渠道，老顧客不到店，流失率高這一塊兒，需要建立我們門店的預(yù)約和反預(yù)約機(jī)制。通過反預(yù)約的一些措施和手段，將顧客邀約到店，再次進(jìn)店，然后產(chǎn)生項(xiàng)目疊加和復(fù)購。

畢老師，客戶管理要從那些方面入手？又該怎么落地實(shí)施呢？

針對(duì)門店的客戶管理，其實(shí)我認(rèn)為主要是管理顧客的一個(gè)轉(zhuǎn)化率，店率還有一個(gè)復(fù)購率，那我們就要從客戶分類預(yù)約、銷售安排、個(gè)性化服務(wù)等方面著手，這幾個(gè)板塊做好，門店基本上是比較夯實(shí)的。

李老師，前幾天有很多機(jī)構(gòu)老板反饋線上、線下都做了，可到店率還是不理想，該怎么辦？

你的這個(gè)問題我其實(shí)挺有感觸的。過去培訓(xùn)的過程中大部分的機(jī)構(gòu)都遇同類問題。其實(shí)這就是在獲客中走進(jìn)了誤區(qū)，沒能精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶，獲客不是簡單發(fā)發(fā)廣告、搞搞活動(dòng)，而是要有策略有方法。就像我經(jīng)常說的獲客誤區(qū)、精準(zhǔn)獲客路徑及獲客的四要素，如果是盲目的在做那到店率自然就不理想了。

李老師，“客戶留不住”成了大家一致想要解決的焦點(diǎn)問題，對(duì)此，您怎么看？

留不住客戶，無非是產(chǎn)品和服務(wù)兩個(gè)方向的問題。然后我們細(xì)化，比如從獲客到顧客首次到店我們的獲客路徑是什么？我們成交的路徑又是什么？客戶已預(yù)約，是否對(duì)客戶進(jìn)行分析并規(guī)劃成交路徑？客戶都已經(jīng)到店了，那不就是說明對(duì)我們還是有認(rèn)可點(diǎn)，所以接下來的營銷服務(wù)一定要有策略講方法。只有這樣，我們才能讓客戶愿意長期與我們合作，實(shí)現(xiàn)業(yè)績的持續(xù)增長。